本网讯：（薛苏俊）洪洞县公安局靠前一步，主动作为，沉下身子、扛起责任，与群众面对面沟通、心贴心服务，不断创新理念，提高工作效率，用细心、耐心和热情，诠释竭诚为民服务的理念，解决好群众最关心的“急难愁盼”事，扎扎实实做好群众的“贴心人”。近日，刘家垣派出所为辖区王奶奶恢复户口、办理身份证获得群众一致称赞。

       “民警耐心细致地安抚我不要着急，并耐心指导我所需的相关材料……这几天来他们一直忙前忙后，帮我奶奶恢复了户籍，真是太感谢他们了。”刘家垣镇王奶奶的孙子这样说到。

       近日，刘家垣派出所的民警在入村走访时，王奶奶的孙子及孙女向民警反映其奶奶还没有身份证，咨询怎么办理。户籍民警在准备为老人办理身份证时，发现老人的户口因未及时办理二代身份证被注销了。民警了解到王奶奶现在已是耄耋之年（97岁），现在某敬老院，行动不方便。户籍民警立即联系王奶奶的家属填写恢复户口的有关手续，经过调查核实，调阅有关户籍档案，终于为王奶奶恢复了户口。

       民警第一时间带着照相机、背景布等设备，前往敬老院为王奶奶拍摄身份证照片，6月20日，民警利用午休时间为王奶奶送去户口本及身份证，老人拿到证件时激动地说“民警上门为我们无助老人办理证件，解决了我的大事，太感谢警察同志了，你们辛苦了。”

       民警送证上门，拉近了与人民群众之间的距离，增进了与人民群众之间的感情。下一步，洪洞公安民辅警将不忘初心、牢记使命，继续发扬良好的工作作风，全心全意为人民群众服务。

责编：李鹏 景虎子