2023年6月7日辖区群众王某到龙马派出所户籍大厅求助称：自己常年在外打工，在办理保险业务时得知户口有问题，希望民警帮助查看。民警一边安抚其情绪，一边对户口进行了查询，经查询王某户口因为“重登误登”被注销。
为了切实保障公民登记户口的权利和义务，确保全国户口和居民身份证号码的准确性、唯一性、权威性。民警立即展开调查核实工作。在调查核实期间了解到王某常年在外居无定所，这使得补录户口难度加大。
为尽快帮王某解决难题，龙马派出所民警横跨80公里对王某近30年来曾经所在的工作单位开展实地走访调查，寻找辅证、采集信息、制作笔录、翻阅大量的历史户籍档案资料等大量工作，最终于2023年10月19日成功为王某恢复了户口。
小窗口情系大民生，群众利益无小事，一点一滴暖人心。龙马派出所将继续坚持以人民为中心，用实际行动为群众办实事办好事，用真情、真心、真诚的服务提高了群众安全感和满意度。
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