户籍民警在日常工作中了解到，辖区群众郭某身份证件超期，因行动不便未能及时换发身份证，给生活带来诸多不便。了解这一情况后，户籍民警利用休息时间主动上门服务，帮郭某办理身份证相关业务，其家属对民警热情服务的态度表示十分感激。
上门办证是小事，服务群众是大事。广胜寺派出所用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨，针对特殊群体的需求，提供特殊的服务，赢得了辖区群众的感谢与赞誉。
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